فرم نظرسنجی از رضایت مشتریان آرکاتل

در راستای ارائه خدمات شایسته،
و درخور شخصیت شما مشتری گرانقدر،
گروه آرکاتل بر آن شد تا فرم نظرسنجی ارائه خدمات خود را از دید شما برآورد نموده،
و مشکلات احتمالی را رفع نماید…

نام و نام خانوادگی (الزامی)
ایمیل (الزامی)
تلفن تماس
اطلاع رسانی آرکاتل درخصوص خدمات (بروشور، سایت، شبکه های اجتماعی و...)
میزان رضایت شما از نحوه دریافت سفارش توسط آرکاتل
میران دقت و سرعت عمل آرکاتل در انجام خدمات
میزان سرعت عمل آرکاتل در پاسخگویی به مکاتبه و درخواستها
میزان توانمندی و صلاحیت پرسنل آرکاتل در زمینه خدمات مورد نظر
برخورد پرسنل آرکاتل با مشتریان (در مذاکرات حضوری، تلفنی، مکاتبات و ...)
میزان انطباق کلی خدمات با انتظارات شما
کیفیت خدمات ما نسبت به دیگر شرکتها
سهولت در دسترسی شما به خدمات آرکاتل
لطفا سایر عواملی که در جلب رضایت شما مؤثر است و در این فرم نیامده است را بیان فرمائید
مشتری گرامی، ما چگونه میتوانیم شما را به یک مشتری دائمی برای آرکاتل تبدیل کنیم؟ لطفاً نظرات خود را جهت بهبود عملکرد ما، بیان کنید
به نظر شما مهمترین نقاط قوت و ضعف آرکاتل کدام است؟